jeudi 19 juillet 2018
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Publi-reportage

La Banque Populaire

Bourgogne-Franche-Comté

 vient d'ouvrir

une seconde agence nouvelle génération à Mâcon

 

En 2015, la BPBFC créait un nouveau concept d’agence baptisé e-nov’agence. 

Après l’ouverture de 27 agences sur tout son territoire, elle ouvrait en avril un espace situé Clos de la Bigeonnière, 1 cous Moreau à Mâcon.

 

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 A Mâcon, au 1 cours Moreau, une équipe à votre service

 

LE CONCEPT E-NOV’AGENCE

Tournée vers le client, l’agence nouveau concept est accueillante, chaleureuse et ouverte. Le conseil, le professionnalisme et l’efficacité sont mis en évidence par un design, une ergonomie et des technologies adaptés. À tout moment de leur parcours, les clients peuvent bénéficier de l’expertise des conseillers spécialisés de l’agence.

Avec ce projet, la BPBFC réaffirme ainsi que l’AGENCE et ses collaborateurs sont le pivot de la relation client.

 

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UN CONCEPT 100 % LOCAL

CONTRIBUTEUR À L’ÉCONOMIE RÉGIONALE

L’aménagement des locaux a été spécialement imaginé par des concepteurs de notre région, témoignant ainsi de la créativité et du savoir-faire des entreprises locales : un moyen tout à fait concret pour contribuer à la dynamique économique régionale.

Ce vaste programme d’investissement de près de 100 millions d’€ concernera à terme la totalité des agences du territoire.

 

DES ESPACES REPENSÉS POUR

UN PARCOURS CLIENT ADAPTÉ ET SIMPLIFIÉ

Le parcours client est lisible et simple, des espaces dédiés à chaque type de « besoins » sont présents et clairement identifiables.

- SE PROJETER : les espaces conseil offrent au client les meilleures conditions pour le recevoir et lui apporter conseils et services adaptés.

- SE CONNECTER : l’espace de vie est un espace convivial d’entretiens rapides et d’attente.

- ÉCHANGER : l’espace accueil favorise l’entrée des clients et facilite le premier contact et l’échange.

Et bien entendu, un espace libre-service bancaire pour faciliter le traitement des opérations courantes en toute autonomie 7j/7 par le client et l’inviter à entrer dans l’agence.

 

DES INNOVATIONS AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT

Les nouvelles technologies et les outils à disposition sont autant de moyens au service de la relation client.

- Une borne d’accueil permet au client de signaler son arrivée à son conseiller et de demander à être recontacté.

- L’affichage dynamique en vitrine et à l’intérieur de l’agence permet de fournir plus d’informations.

- Des tablettes numériques à disposition permettent de consulter la presse locale, de se divertir.

- La signature électronique permet la validation digitale de contrats sur place ou à distance. Nos clients peuvent souscrire tous nos produits de façon dématérialisée, tout en ayant la certitude que les contrats signés électroniquement ont valeur d’originaux et sont juridiquement comparables aux documents.

- L’entretien conseil sur tablette.

- La vente à distance.

 

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UNE APPLICATION DIGITALE

AU MEILLEUR STANDARD DU MARCHÉ

 

La BPBFC ne cesse d’enrichir son application mobile. Avec 3 millions de connexions par mois, elle est aujourd’hui au meilleur standard du marché. Pour illustrer :

 

En 2017, l’application mobile Banque Populaire Cyberplus a intégré de nouvelles fonctionnalités :

- l’agrégation de comptes pour une vision consolidée l’ensemble de ses comptes,

- l’authentification par Touch ID et Face ID pour éviter la saisie d’un mot de passe,

- Sm@rt’retrait pour effectuer des retraits d’espèces directement avec son smartphone, sans utiliser sa carte bancaire,

- et l’envoi de documents depuis l’application qui permet l’échange rapide et simple d’information entre le conseiller et le client.

 

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En 2018, elle va plus loin et propose :

- la souscription d’un compte épargne en ligne,

- la consultation des relevés et autres documents électroniques,

- l’envoi des coordonnées bancaires par fichier PDF,

- la gestion de la carte bancaire :

o l’activation et la désactivation des paiements à distance et à l’étranger,

o la consultation des plafonds carte,

o la mise en opposition de la carte bancaire en temps réel.

 

Et prochainement :

- la possibilité de prendre RDV avec son conseiller,

- l’ajout de bénéficiaires pour effectuer un virement.

Avec l’ouverture de cette agence, la BPBFC réaffirme sa volonté d’offrir à ses clients, le meilleur du Physique et du Digital.

 

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Faîtes comme M. Narea, choisissez la Banque Pop !

Lors de la remise de l'i-pad après l'ouverture de l'e-nov'agence

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BANQUE POPULAIRE

BOURGOGNE - FRANCHE-COMTÉ

1 Cours de l'Évêque Moreau

à Mâcon

 

À propos de la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

Avec 1 850 collaborateurs, c’est un des premiers employeurs de la région. Élue 1ère Banque des PME en 2017 et partenaire majeur de la vie économique locale, son organisation à taille humaine et largement décentralisée facilite une grande réactivité de décisions pour accompagner les projets de ses clients, toutes catégories confondues : particuliers, professionnels ou entreprises. 

SECURITÉ SUR CHALON DANS LA RUE : Ça chauffe sévèrement entre Gilles Platret et le préfet de Saône-et-Loire

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En parlant de désengagement de l'Etat au sujet des forces de l'ordre pour Chalon dans la rue, Gilles Platret a allumé un incendie avec le Préfet Jérôme Gutton qui lui répond. La Député Raphaël Gauvain y va aussi de sa déclaration.

MÂCON : Un fantastique voyage dans le temps et l'espace aux Archives départementales !

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Pour sa 8ème saison, les Archives départementales organisent des visites estivales d'une durée d'une heure trente avec pour thème cette année : "Mémoires du travail".

BAC 2018 : Le lycée René Cassin a honoré « ses » mentions Très Bien et une mention au Concours Général de mathématique

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C'est avec un peu de retard que nous saluons ces bacheliers. Deux raisons à cela : la folie foot, qui nous a fait manquer le rendez-vous, et le lycée, qui est centre d'examen pour les oraux de rattrapage et n'a donc pu nous fournir les informations plus tôt. Avec nos excuses. Merci au proviseur Claude Roger pour sa toujours très sympathique coopération.

MACON : Grosse ambiance au bal des pompiers

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Le reprotage photos de macon-infos

PHOTOS : Pleins feux sur la cérémonie du 14 juillet à Mâcon

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Comme il est de tradition, c'est le 13 juillet que les corps d'armée, la police nationale et la protection civile défilent au son de la batterie fanfare de Mâcon sur le quai Lamartine, en présence du préfet de Saône-et-Loire Jérôme Gutton.

ÉTÉ FRAPPÉ 2018 : Des animations pour tous les âges au centre Paul Bert

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La programmation de la première édition de l’opération « Mâcon prend ses quartiers d’été » a été dévoilée ce jeudi lors d’une conférence de presse.

MÂCON : Des travaux de résidentialisation aux Saugeraies menés à terme

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Le bailleur social MÂCONhabitat et la Ville de Mâcon ont marqué par une cérémonie symbolique la fin d’une nouvelle étape d’aménagements de sécurité autour des immeubles du quartier des Saugeraies.

MÂCON : Les plus méritants de l'opération Moto Été Jeunes récompensés

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120 jeunes ont participé à l’opération « Moto Été Jeunes » sur les trois jours dans une bonne ambiance sans aucun incident à déplorer.

MÂCON : Le parcours « Ludo Kids » pour les touts-petits a inauguré sa 7ème saison

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Malgré la fraîcheur de ce mercredi matin, les tout-petits et leurs parents ont envahi les abords du kiosque à musique de l'esplanade Lamartine pour participer aux différentes activités proposées par la Ville.

MÂCON : La médiathèque expose huit artistes locaux et appelle les Mâconnais à voter pour leur œuvre préférée

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Dans le cadre des 10 ans de la médiathèque, les bibliothécaires ont imaginé un concours d'artistes de la région. Huit artistes ont été sélectionnés pour être exposés dans le hall de la médiathèque et soumis au vote du public afin de remporter le concours « Exposez-vous ! ».

MÂCON - Eté frappé : Petits et grands « partent en livre » lors de la fête du livre pour la jeunesse

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A l'occasion de la 4ème édition de Partir en livre, Elodie et Thomas du secteur jeunesse de la médiathèque de Mâcon sont venus, avec des cartons remplis de livres, à la rencontre des jeunes enfants ce mercredi matin au kiosque à musique de l'esplanade Lamartine.

LYCÉE RENÉ CASSIN : Des étudiants en formation post-BTS reçus à Crewe et Nantwich

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Du 2 au 12 juillet, une trentaine d'étudiants du lycée René Cassin sont partis à Crewe, ville anglaise jumelée avec Mâcon depuis 1957.

MACON : Le concours des jardins partagés a désigné ses vainqueurs

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Les petits et grands jardiniers des parcelles pédagogiques de Marbé, Saugeraies et Chanaye se sont rendu visite, le temps d’une journée, pour apprécier le travail de la saison.

CONSEIL REGIONAL BFC : 99,7 millions d'€ d'aides engagés par la commission permanente

Marie-Guite Dufay, présidente de la Région Bourgogne-Franche-Comté, a réuni la commission permanente vendredi 6 juillet. Les élus régionaux ont examiné 111 rapports. Au cœur des priorités : l’emploi et la formation, la culture et la fraternité, mais aussi l’environnement.

MACON : C’est parti pour 3 jours d’opération « Moto Jeunes »

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Celles et ceux qui cherchent une initiation au pilotage de motos, des séances d’apprentissage à la conduite et des tests sur simulateur, sont attendus sur l’esplanade Lamartine.