jeudi 21 février 2019

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Publi-reportage

La Banque Populaire

Bourgogne-Franche-Comté

 vient d'ouvrir

une seconde agence nouvelle génération à Mâcon

 

En 2015, la BPBFC créait un nouveau concept d’agence baptisé e-nov’agence. 

Après l’ouverture de 27 agences sur tout son territoire, elle ouvrait en avril un espace situé Clos de la Bigeonnière, 1 cous Moreau à Mâcon.

 

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 A Mâcon, au 1 cours Moreau, une équipe à votre service

 

LE CONCEPT E-NOV’AGENCE

Tournée vers le client, l’agence nouveau concept est accueillante, chaleureuse et ouverte. Le conseil, le professionnalisme et l’efficacité sont mis en évidence par un design, une ergonomie et des technologies adaptés. À tout moment de leur parcours, les clients peuvent bénéficier de l’expertise des conseillers spécialisés de l’agence.

Avec ce projet, la BPBFC réaffirme ainsi que l’AGENCE et ses collaborateurs sont le pivot de la relation client.

 

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UN CONCEPT 100 % LOCAL

CONTRIBUTEUR À L’ÉCONOMIE RÉGIONALE

L’aménagement des locaux a été spécialement imaginé par des concepteurs de notre région, témoignant ainsi de la créativité et du savoir-faire des entreprises locales : un moyen tout à fait concret pour contribuer à la dynamique économique régionale.

Ce vaste programme d’investissement de près de 100 millions d’€ concernera à terme la totalité des agences du territoire.

 

DES ESPACES REPENSÉS POUR

UN PARCOURS CLIENT ADAPTÉ ET SIMPLIFIÉ

Le parcours client est lisible et simple, des espaces dédiés à chaque type de « besoins » sont présents et clairement identifiables.

- SE PROJETER : les espaces conseil offrent au client les meilleures conditions pour le recevoir et lui apporter conseils et services adaptés.

- SE CONNECTER : l’espace de vie est un espace convivial d’entretiens rapides et d’attente.

- ÉCHANGER : l’espace accueil favorise l’entrée des clients et facilite le premier contact et l’échange.

Et bien entendu, un espace libre-service bancaire pour faciliter le traitement des opérations courantes en toute autonomie 7j/7 par le client et l’inviter à entrer dans l’agence.

 

DES INNOVATIONS AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT

Les nouvelles technologies et les outils à disposition sont autant de moyens au service de la relation client.

- Une borne d’accueil permet au client de signaler son arrivée à son conseiller et de demander à être recontacté.

- L’affichage dynamique en vitrine et à l’intérieur de l’agence permet de fournir plus d’informations.

- Des tablettes numériques à disposition permettent de consulter la presse locale, de se divertir.

- La signature électronique permet la validation digitale de contrats sur place ou à distance. Nos clients peuvent souscrire tous nos produits de façon dématérialisée, tout en ayant la certitude que les contrats signés électroniquement ont valeur d’originaux et sont juridiquement comparables aux documents.

- L’entretien conseil sur tablette.

- La vente à distance.

 

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UNE APPLICATION DIGITALE

AU MEILLEUR STANDARD DU MARCHÉ

 

La BPBFC ne cesse d’enrichir son application mobile. Avec 3 millions de connexions par mois, elle est aujourd’hui au meilleur standard du marché. Pour illustrer :

 

En 2017, l’application mobile Banque Populaire Cyberplus a intégré de nouvelles fonctionnalités :

- l’agrégation de comptes pour une vision consolidée l’ensemble de ses comptes,

- l’authentification par Touch ID et Face ID pour éviter la saisie d’un mot de passe,

- Sm@rt’retrait pour effectuer des retraits d’espèces directement avec son smartphone, sans utiliser sa carte bancaire,

- et l’envoi de documents depuis l’application qui permet l’échange rapide et simple d’information entre le conseiller et le client.

 

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En 2018, elle va plus loin et propose :

- la souscription d’un compte épargne en ligne,

- la consultation des relevés et autres documents électroniques,

- l’envoi des coordonnées bancaires par fichier PDF,

- la gestion de la carte bancaire :

o l’activation et la désactivation des paiements à distance et à l’étranger,

o la consultation des plafonds carte,

o la mise en opposition de la carte bancaire en temps réel.

 

Et prochainement :

- la possibilité de prendre RDV avec son conseiller,

- l’ajout de bénéficiaires pour effectuer un virement.

Avec l’ouverture de cette agence, la BPBFC réaffirme sa volonté d’offrir à ses clients, le meilleur du Physique et du Digital.

 

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Faîtes comme M. Narea, choisissez la Banque Pop !

Lors de la remise de l'i-pad après l'ouverture de l'e-nov'agence

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BANQUE POPULAIRE

BOURGOGNE - FRANCHE-COMTÉ

1 Cours de l'Évêque Moreau

à Mâcon

 

À propos de la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

Avec 1 850 collaborateurs, c’est un des premiers employeurs de la région. Élue 1ère Banque des PME en 2017 et partenaire majeur de la vie économique locale, son organisation à taille humaine et largement décentralisée facilite une grande réactivité de décisions pour accompagner les projets de ses clients, toutes catégories confondues : particuliers, professionnels ou entreprises. 

CRECHES – Château d’Estours : Le témoignage de la résistante Josette Ilinsky-Molland pérennisé dans un livre

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Roger Dailler, auteur du livre « Soif de vivre », lui a remis ce lundi à Nice le premier exemplaire de l’ouvrage.

SOLIDARITE : La Caf de Saône-et-Loire verse 40 360 € en soutien à des projets jeunesse

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13 projets d'intérêt collectif, portés par des jeunes entre 11 et 25 ans sur le thème des solidarités, vont bénéficier du soutien de la Caf de Saône-et-Loire en 2019 dans le cadre de l'Appel à projets jeunesse, pour un montant global de 40 360 euros.

MACON : A la découverte de Lamartine, homme des Affaires étrangères

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Guy Fossat, écrivain et membre de l’Académie de Mâcon, a présenté une synthèse de la vision d’Alphonse de Lamartine sur les affaires étrangères de la France, dans le cadre des conférences Agora.

MÂCON : 200 personnes au rassemblement contre l’antisémitisme

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C’est au pied de la statut de Lamartine que la foule s’est réunie ce soir pour dire « Ça suffit ! » à l’antisémitisme. ACTUALISÉ ce mercredi à 14h15 : le droit de réponse de Bernard Cois.

GRAND DEBAT NATIONAL : Clôture des cahiers citoyens dans les mairies au plus tard le 21 février

Les citoyens-nes peuvent s'exprimer sur internet jusqu'au 18 mars.

Jean-Patrick Courtois appelle au rassemblement contre l'antisémitisme ce mardi soir

ACTUALISÉ MARDI Á 10 HEURES : Le député Benjamin Dirx s’associe à l’appel au rassemblement du maire de Mâcon.

MJC HÉRITAN : Une Université Populaire pour sauver le climat

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La séance de jeudi soir était consacrée à la transition énergétique.

INSOLITE : Un hélicoptère survole Mâcon au petit matin

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ARTICLE MIS A JOUR A 10H20 : Précisions sur les raisons du survol

ST-VALENTIN : 10 confirmations de mariage à St-Amour

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La mairie de St Amour a célébré la Saint Valentin ce samedi pour 10 couples venus de toute la France.

PHOTOS : C'était carnaval au lycée René Cassin (2)

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2ème volet de notre album souvenirs.

PHOTOS : C'était carnaval au lycée René Cassin

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Les lycéens ont sacrifié à la tradition du carnaval cet après-midi, jour de vacances. Ils étaient plusieurs dizaines à investir le gymnase pour ce qui s'est apparenté à un bal costumé. "Une fête organisée à 100% par les élèves du CVL et la MDL" a souligné le proviseur Claude Roger. Souvenirs.

LA CHAPELLE DE GUINCHAY - Grand débat : Injustice fiscale et transition écologique au coeur des échanges

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Une soixantaine de personnes a participé à la réunion publique, ce mercredi 15 février, dès 11 heures, au Château des Broyers, organisée et co-animée par Jean-François Guéritaine, maire de la commune et Thierry Faillebin, directeur général des services, en présence du député LREM de Saône-et-Loire, Benjamin Dirx.

LA CHAPELLE DE GUINCHAY : Le député Dirx en tournée chez les commerçants et artisans avant de débattre !

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Le député du Mâconnais-Clunisois a pris le pouls des forces vives de la commune ce vendredi matin, en compagnie du maire Jean-François Guéritaine et de son adjoint Carlos Esteves.

CHARNAY : Une oeuvre en hommage au colonel Arnaud Beltrame

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Le 23 mars 2018, la France, et plus particulièrement le département de l’Aude, était à nouveau frappée par un acte de terrorisme brutal. Les photos de la cérémonie et le discours intégral du maire Jean-Louis Andrès.

BISON FUTE : Samedi rouge pour la circulation sur les grands axes

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Le début des vacances d'hiver pour la zone A augure d'un nouveau samedi rouge pour la circulation dans le sens des départs et des retours

GRAND DEBAT A DIJON : 138 propositions citoyennes issues des réunions publiques sont en ligne

Suite à deux réunions publiques organisées à Dijon au Cellier de Clairvaux, en présence des députés de la Côte d'or, Didier Martin et Fadila Khattabi, ce sont 138 propositions qui ont été mises en ligne sur leur site web.

PHOTOS : C'était carnaval au lycée Lamartine (2)

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2ème volet de notre album photos.

PHOTOS : C'était carnaval au lycée Lamartine

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Pas de concours cette année, mais quelques représentations quand même, au cours desquelles les lycéens-nes ont encore donné la mesure de leur talent et de leur créativité. 1er volet de notre album souvenirs.

MACON - Ecole Marcel Pagnol : Les élèves ont collecté 8,2 kg de pièces jaunes !

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Deux classes de l’école élémentaire ont participé à la collecte de fonds au bénéfice des enfants hospitalisés.