samedi 22 septembre 2018
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Publi-reportage

La Banque Populaire

Bourgogne-Franche-Comté

 vient d'ouvrir

une seconde agence nouvelle génération à Mâcon

 

En 2015, la BPBFC créait un nouveau concept d’agence baptisé e-nov’agence. 

Après l’ouverture de 27 agences sur tout son territoire, elle ouvrait en avril un espace situé Clos de la Bigeonnière, 1 cous Moreau à Mâcon.

 

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 A Mâcon, au 1 cours Moreau, une équipe à votre service

 

LE CONCEPT E-NOV’AGENCE

Tournée vers le client, l’agence nouveau concept est accueillante, chaleureuse et ouverte. Le conseil, le professionnalisme et l’efficacité sont mis en évidence par un design, une ergonomie et des technologies adaptés. À tout moment de leur parcours, les clients peuvent bénéficier de l’expertise des conseillers spécialisés de l’agence.

Avec ce projet, la BPBFC réaffirme ainsi que l’AGENCE et ses collaborateurs sont le pivot de la relation client.

 

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UN CONCEPT 100 % LOCAL

CONTRIBUTEUR À L’ÉCONOMIE RÉGIONALE

L’aménagement des locaux a été spécialement imaginé par des concepteurs de notre région, témoignant ainsi de la créativité et du savoir-faire des entreprises locales : un moyen tout à fait concret pour contribuer à la dynamique économique régionale.

Ce vaste programme d’investissement de près de 100 millions d’€ concernera à terme la totalité des agences du territoire.

 

DES ESPACES REPENSÉS POUR

UN PARCOURS CLIENT ADAPTÉ ET SIMPLIFIÉ

Le parcours client est lisible et simple, des espaces dédiés à chaque type de « besoins » sont présents et clairement identifiables.

- SE PROJETER : les espaces conseil offrent au client les meilleures conditions pour le recevoir et lui apporter conseils et services adaptés.

- SE CONNECTER : l’espace de vie est un espace convivial d’entretiens rapides et d’attente.

- ÉCHANGER : l’espace accueil favorise l’entrée des clients et facilite le premier contact et l’échange.

Et bien entendu, un espace libre-service bancaire pour faciliter le traitement des opérations courantes en toute autonomie 7j/7 par le client et l’inviter à entrer dans l’agence.

 

DES INNOVATIONS AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT

Les nouvelles technologies et les outils à disposition sont autant de moyens au service de la relation client.

- Une borne d’accueil permet au client de signaler son arrivée à son conseiller et de demander à être recontacté.

- L’affichage dynamique en vitrine et à l’intérieur de l’agence permet de fournir plus d’informations.

- Des tablettes numériques à disposition permettent de consulter la presse locale, de se divertir.

- La signature électronique permet la validation digitale de contrats sur place ou à distance. Nos clients peuvent souscrire tous nos produits de façon dématérialisée, tout en ayant la certitude que les contrats signés électroniquement ont valeur d’originaux et sont juridiquement comparables aux documents.

- L’entretien conseil sur tablette.

- La vente à distance.

 

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UNE APPLICATION DIGITALE

AU MEILLEUR STANDARD DU MARCHÉ

 

La BPBFC ne cesse d’enrichir son application mobile. Avec 3 millions de connexions par mois, elle est aujourd’hui au meilleur standard du marché. Pour illustrer :

 

En 2017, l’application mobile Banque Populaire Cyberplus a intégré de nouvelles fonctionnalités :

- l’agrégation de comptes pour une vision consolidée l’ensemble de ses comptes,

- l’authentification par Touch ID et Face ID pour éviter la saisie d’un mot de passe,

- Sm@rt’retrait pour effectuer des retraits d’espèces directement avec son smartphone, sans utiliser sa carte bancaire,

- et l’envoi de documents depuis l’application qui permet l’échange rapide et simple d’information entre le conseiller et le client.

 

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En 2018, elle va plus loin et propose :

- la souscription d’un compte épargne en ligne,

- la consultation des relevés et autres documents électroniques,

- l’envoi des coordonnées bancaires par fichier PDF,

- la gestion de la carte bancaire :

o l’activation et la désactivation des paiements à distance et à l’étranger,

o la consultation des plafonds carte,

o la mise en opposition de la carte bancaire en temps réel.

 

Et prochainement :

- la possibilité de prendre RDV avec son conseiller,

- l’ajout de bénéficiaires pour effectuer un virement.

Avec l’ouverture de cette agence, la BPBFC réaffirme sa volonté d’offrir à ses clients, le meilleur du Physique et du Digital.

 

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Faîtes comme M. Narea, choisissez la Banque Pop !

Lors de la remise de l'i-pad après l'ouverture de l'e-nov'agence

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BANQUE POPULAIRE

BOURGOGNE - FRANCHE-COMTÉ

1 Cours de l'Évêque Moreau

à Mâcon

 

À propos de la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

Avec 1 850 collaborateurs, c’est un des premiers employeurs de la région. Élue 1ère Banque des PME en 2017 et partenaire majeur de la vie économique locale, son organisation à taille humaine et largement décentralisée facilite une grande réactivité de décisions pour accompagner les projets de ses clients, toutes catégories confondues : particuliers, professionnels ou entreprises. 

ESCALADE - BIEN-ÊTRE : Les festivités sont ouvertes à l’Edenwall

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Ouvert depuis le 1er août, le nouveau centre d’escalade et bien-être ouvre ses portes ce week-end. Les fondateurs-trices recevaient hier soir les élus pour le lancement des festivités.

LYCEE LAMARTINE : Des élèves norvégiens pour un échange culturel enrichissant en Bourgogne du Sud

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Une quarantaine d’élèves norvégiens passeront une semaine à Mâcon dans le cadre d’un échange avec le lycée mâconnais Lamartine qui a lieu tous les deux ans, depuis 2011.

MÂCON : Les migrants affluent, le collectif Monnier lance un appel aux dons

Malgré l’apport des Restos du Cœur, de la Croix Rouge, du Secours Catholique, du Secours Populaire, des besoins demeurent en nourriture et produits de première nécessité

MÂCON ET SA RÉGION : Les nouveaux étudiants ont officiellement fait leur rentrée !

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Mâconnais Beaujolais Agglomération (MBA) leur avait concocté ce mardi une soirée spéciale dans la salle du Crescent.

MÂCON : Un véhicule finit en Saône en fin de matinée

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Le conducteur a été sauvé par deux policiers qui ont plongé.

CHARNAY : Les éditions Bamboo et Charnay événements préparent un salon de la BD

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L’occasion aussi pour Bamboo Editions de fêter ses 20 ans en grandes pompes.

MÂCON : Une rentrée avec des activités pour tous les âges à la MJC des Blanchettes

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La nouvelle saison vient de commencer, en force, à la Maison des Jeunes et de la Culture (MJC) des Blanchettes, avec des nouveautés dans l’air du temps.

CHARNAY : Une dizaine de néo-titulaires du permis moto en stage 1 motard = 1 parrain

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L’opération « Un motard = Un parrain » s'est déroulée samedi matin sur le parking de la Verchère. Les séances de formation proposées par les gendarmes sont organisées dans chaque arrondissement de Saône et Loire.

JOURNÉES EUROPÉENNES DU PATRIMOINE : Á la découverte de l’huilerie de Charnay !

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Dans le cadre des journées du patrimoine, l'huilerie Mazoyer ouvrait ses portes ce dimanche, pour une découverte, dans un temps révolu, de la fabrication de l'huile.

JOURNÉES EUROPÉENNES DU PATRIMOINE : Champgrenon a fini le week-end en musique !

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Pour clôturer ces deux journées culturelles, la Ville de Charnay proposait un concert classique au Domaine de Champgrenon, ce dimanche en fin d'après-midi.

MACON : Une rentrée au CFA automobile avec des effectifs en hausse

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L’équipe du centre de formation automobile de Mâcon accueillait ce lundi les nouveaux apprentis. Ils sont près de 268 jeunes qui font progressivement leur rentrée en ce mois de septembre.

JOURNÉES EUROPÉENNES DU PATRIMOINE : À la découverte de l’hôtel du Département, à Mâcon

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Durant les journées du patrimoine, le samedi 15 septembre, le Département de Saône-et-Loire ouvre ses portes au public. Pour le centenaire de la Grande Guerre, c’est l’occasion d’en faire le thème principal de ces deux journées.

MÂCON : « Les amis de Shéhérazade », à l’heure du bilan et des projets

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L’assemblée générale de l’association « Les amis de Shéhérazade » s’est tenue ce mercredi 12 septembre dans la salle de l’Abbé Flèche à l’œuvre de la jeunesse.

MÂCON : Plein succès pour les rendez-vous de l'emploi

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Ce vendredi 14 septembre avait lieu, au parc des expositions," les rendez-vous de l'emploi", une rencontre annuelle entre employeurs et public en recherche d'emploi. 130 exposants ont accueilli un public venu nombreux .

CLIN D'OEIL : Découverte de l'Ardèche verte

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Ce jeudi 13 septembre, la section "Retraités " soit 70 personnes adhérents du Comité social du Personnel municipal et du Centre communal d'action sociale de Mâcon, se réunissaient pour un voyage découverte de L'Ardèche Verte.