mercredi 21 novembre 2018
  • MARCHE PLAISIRS GOURMANDS MACON 20183 - 1.jpg
  • encart-maconinfos-270x410.jpg
  • BURN OUT PARENTS CD.jpg

ENOVAGENCE BANQUE POP MACON JUIN.jpg

Publi-reportage

La Banque Populaire

Bourgogne-Franche-Comté

 vient d'ouvrir

une seconde agence nouvelle génération à Mâcon

 

En 2015, la BPBFC créait un nouveau concept d’agence baptisé e-nov’agence. 

Après l’ouverture de 27 agences sur tout son territoire, elle ouvrait en avril un espace situé Clos de la Bigeonnière, 1 cous Moreau à Mâcon.

 

BANQUE POPULAIRE MACON eNov agence - 2.jpg

 A Mâcon, au 1 cours Moreau, une équipe à votre service

 

LE CONCEPT E-NOV’AGENCE

Tournée vers le client, l’agence nouveau concept est accueillante, chaleureuse et ouverte. Le conseil, le professionnalisme et l’efficacité sont mis en évidence par un design, une ergonomie et des technologies adaptés. À tout moment de leur parcours, les clients peuvent bénéficier de l’expertise des conseillers spécialisés de l’agence.

Avec ce projet, la BPBFC réaffirme ainsi que l’AGENCE et ses collaborateurs sont le pivot de la relation client.

 

BANQUE POPULAIRE MACON eNov agence - 3.jpg

 

UN CONCEPT 100 % LOCAL

CONTRIBUTEUR À L’ÉCONOMIE RÉGIONALE

L’aménagement des locaux a été spécialement imaginé par des concepteurs de notre région, témoignant ainsi de la créativité et du savoir-faire des entreprises locales : un moyen tout à fait concret pour contribuer à la dynamique économique régionale.

Ce vaste programme d’investissement de près de 100 millions d’€ concernera à terme la totalité des agences du territoire.

 

DES ESPACES REPENSÉS POUR

UN PARCOURS CLIENT ADAPTÉ ET SIMPLIFIÉ

Le parcours client est lisible et simple, des espaces dédiés à chaque type de « besoins » sont présents et clairement identifiables.

- SE PROJETER : les espaces conseil offrent au client les meilleures conditions pour le recevoir et lui apporter conseils et services adaptés.

- SE CONNECTER : l’espace de vie est un espace convivial d’entretiens rapides et d’attente.

- ÉCHANGER : l’espace accueil favorise l’entrée des clients et facilite le premier contact et l’échange.

Et bien entendu, un espace libre-service bancaire pour faciliter le traitement des opérations courantes en toute autonomie 7j/7 par le client et l’inviter à entrer dans l’agence.

 

DES INNOVATIONS AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT

Les nouvelles technologies et les outils à disposition sont autant de moyens au service de la relation client.

- Une borne d’accueil permet au client de signaler son arrivée à son conseiller et de demander à être recontacté.

- L’affichage dynamique en vitrine et à l’intérieur de l’agence permet de fournir plus d’informations.

- Des tablettes numériques à disposition permettent de consulter la presse locale, de se divertir.

- La signature électronique permet la validation digitale de contrats sur place ou à distance. Nos clients peuvent souscrire tous nos produits de façon dématérialisée, tout en ayant la certitude que les contrats signés électroniquement ont valeur d’originaux et sont juridiquement comparables aux documents.

- L’entretien conseil sur tablette.

- La vente à distance.

 

 BANQUE POPULAIRE MACON eNov agence - 4.jpg

 BANQUE POPULAIRE MACON eNov agence - 5.jpg

 

UNE APPLICATION DIGITALE

AU MEILLEUR STANDARD DU MARCHÉ

 

La BPBFC ne cesse d’enrichir son application mobile. Avec 3 millions de connexions par mois, elle est aujourd’hui au meilleur standard du marché. Pour illustrer :

 

En 2017, l’application mobile Banque Populaire Cyberplus a intégré de nouvelles fonctionnalités :

- l’agrégation de comptes pour une vision consolidée l’ensemble de ses comptes,

- l’authentification par Touch ID et Face ID pour éviter la saisie d’un mot de passe,

- Sm@rt’retrait pour effectuer des retraits d’espèces directement avec son smartphone, sans utiliser sa carte bancaire,

- et l’envoi de documents depuis l’application qui permet l’échange rapide et simple d’information entre le conseiller et le client.

 

 BPBFC.jpg

 

 

En 2018, elle va plus loin et propose :

- la souscription d’un compte épargne en ligne,

- la consultation des relevés et autres documents électroniques,

- l’envoi des coordonnées bancaires par fichier PDF,

- la gestion de la carte bancaire :

o l’activation et la désactivation des paiements à distance et à l’étranger,

o la consultation des plafonds carte,

o la mise en opposition de la carte bancaire en temps réel.

 

Et prochainement :

- la possibilité de prendre RDV avec son conseiller,

- l’ajout de bénéficiaires pour effectuer un virement.

Avec l’ouverture de cette agence, la BPBFC réaffirme sa volonté d’offrir à ses clients, le meilleur du Physique et du Digital.

 

BANQUE POPULAIRE MACON eNov agence - 1.jpg

Faîtes comme M. Narea, choisissez la Banque Pop !

Lors de la remise de l'i-pad après l'ouverture de l'e-nov'agence

 Banque_Populaire_logo_2011.jpg

BANQUE POPULAIRE

BOURGOGNE - FRANCHE-COMTÉ

1 Cours de l'Évêque Moreau

à Mâcon

 

À propos de la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

Avec 1 850 collaborateurs, c’est un des premiers employeurs de la région. Élue 1ère Banque des PME en 2017 et partenaire majeur de la vie économique locale, son organisation à taille humaine et largement décentralisée facilite une grande réactivité de décisions pour accompagner les projets de ses clients, toutes catégories confondues : particuliers, professionnels ou entreprises. 

GILETS JAUNES : 10 personnes interpellées depuis le 17 novembre en Saône-et-Loire

Le préfet revient sur la journée de mardi dans un communiqué

MÂCON : La gaufrette, une institution en terre mâconnaise

Gaufrettes_maconnaises_201118 (27).jpg
Lundi matin, les habitués étaient au rendez-vous du marché des plaisirs gourmands pour le traditionnel concours de gaufrettes mâconnaises.

LYCÉE LAMARTINE : Journée de rencontres entre professionnels et élèves de terminales

LAM (1).JPG
Dans le cadre de la semaine école-entreprise, portée par l'académie de Dijon, Madame Buirey, coordinatrice du niveau STMG au lycée Lamartine a reçu ce mardi matin, l'association BGE, et Severine Geoffroy, Coach professionnel.

BOURGOGNE : Découvrez le palmarès 2018 du Label Villes et villages fleuris

Palmares_villes_fleuries.jpeg
La cité lamartinienne conserve ses quatre fleurs.

CHARNAY : Un dimanche pour faire des bonnes affaires

Collage vide grenier CBBS.jpg
En ce week-end de mi-novembre, le club des supporters du CBBS (Charnay Basket Bourgogne Sud) organisait son traditionnel vide-grenier automnal, au boulodrome de la Bâtie.

GILETS JAUNES : De nombreuses infractions commises depuis le 17 novembre indique le préfet de Saône-et-Loire

Dans un communiqué, il dresse un bilan des trois jours de mobilisations

CLIN D’ŒIL : Les yamakasis sautent sur Mâcon !

Yamakasi_Mâcon_1711208_0005.jpg
Rencontre avec Max et Hugo, deux lycéens de 15 ans adeptes du yamakasi, ou l’art du déplacement.

FORMATION : Les apprentis du CFA Auto de Mâcon félicités pour leurs résultats

Collage CFA.jpg
Le Centre de formation automobile de la Chambre de commerce et d'industrie de Mâcon a réuni vendredi après-midi les apprentis méritants pour les récompenser et mettre en valeur leur parcours.

PHOTOS ET VIDEO : Les Gilets jaunes, ça continue à Mâcon

GILETS JAUNES MACON 18NOV2018.jpg
Ils sont partis ce dimanche matin du restaurant Flunch à Mâcon-Nord pour une opération escargot.

SNCF : La tour de contrôle ferroviaire en déploiement ce week end à Mâcon

SNCF MACON MODERNISATION22.jpg
Ce week-end du 17 et 18 novembre, la tour de contrôle ferroviaire de Dijon, appelée Commande centralisée du Réseau, connaît une nouvelle phase de déploiement sur le secteur de Mâcon.

MÂCON - Logement : Aux Séquanes, on mise sur le lien social

Collage residence senior.jpg
La nouvelle résidence de MÂCONhabitat, située rue de Paris, ouvrait ses portes vendredi, 5 mois après l'inauguration.

GILETS JAUNES : Encore 5 points de blocage à 22h en Saône-et-Loire

Le préfet inquiet de la tournure des événements

SYMPHONIES D'AUTOMNE : La voix suave de Loïs Le Van a enchanté le Crescent

Le Van.jpg
Chanteur-compositeur de jazz, Loïs le Van, Lyonnais d'origine, était en concert, vendredi soir au Crescent, devant une salle comble.

MÂCON - Conférence : PMA… Allons-nous franchir la ligne rouge ?

Conference_PMA_151118 (3).JPG
L’association familiale catholique a reçu en conférence–débat, Aude Mirkovic, porte-parole de « Juriste pour l’Enfance » dans une des salles municipales « Le Pavillon ».